Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 62 pays, le groupe compte plus de 175 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 15 ans, Teleperformance Tunisie est une filiale de Teleperformance France. Elle emploie plus de 6 000 collaborateurs sur ses 6 centres du grand Tunis et de Sousse.
Chez Teleperformance, nous œuvrons à ce que nos collaborateurs soient inspirés, motivés. Notre principal objectif est qu’ils puissent être fiers de faire partie de notre groupe, grâce à un réel épanouissement professionnel au sein d’un cadre de travail favorisant la performance et le développement des compétences.
Dans le cadre de notre développement en Tunisie, nous recherchons, pour notre centre de Sousse :
Des Conseillers client Assistance Technique
Votre profil :
• Vous maîtrisez la langue française,
• Dynamique et motivé(e), vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous avez un sens prononcé pour le service et l’écoute.
• Un intérêt pour les technologies de l’information et de la communication (TIC) serait un plus.
Votre mission :
• A l’issue de votre formation initiale, vous intégrerez une équipe technique dynamique dans laquelle vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre de la stratégie de notre client, un opérateur français de téléphonie et fournisseur d’accès à internet de grande renommée.
• Chargé de porter une assistance technique à distance à nos clients, vous les assistez dans l’installation des services (Internet, téléphone, TV, email…) et procédez à leurs paramétrages techniques.
• Par ailleurs, vous effectuez des diagnostics avec les clients et traitez des demandes relatives à des dysfonctionnements.
Nous vous garantissons :
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès l’embauche avec la possibilité de choisir parmi 2 régimes horaires : 42H/semaine (temps complet), 28H/semaine(temps partiel).
• Une rémunération fixe attractive complétée par une prime mensuelle liée à vos performances.
• Une formation initiale au produit rémunérée.
• Des avantages compétitifs et des dispositifs internes voués au bien-être de nos salariés : transport garanti, Fonds Social dès votre intégration et plus d’avantages à l’issu de votre titularisation (tickets restaurants, prime de rendement, Assurance groupe…)
• De réelles perspectives d’évolution grâce à une formation continue et une stratégie qui met en avant les talents de nos collaborateurs.
• Enfin, une ambiance et un cadre de travail uniques, qui allient Excellence et Fun management et qui sont basés sur des valeurs fortes : l’Intégrité, le Respect, le Professionnalisme, l’Innovation et l’Engagement.
Nous partageons les mêmes valeurs ? Alors rejoignez-nous !
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/TeleperformanceTunisieOfficielle
Comment postuler
Vous pouvez adresser votre candidature à l’adresse suivante : teleperformance.com
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Teleperformance
Email : recrutement@tn.teleperformance.com
Tel / Fax : 79100000
Adresse : 48 avenue Kheireddine Pacha Tunis
Site Web : http://www.teleperformance.com
